Gruppo FMA si certifica gruppo di qualità

 Gruppo FMA è in possesso della certificazione del proprio sistema di gestione per la qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008.
La certificazione per Gruppo FMA ha coinvolto tutte le aree ed i processi aziendali ed è stata la naturale conclusione di un percorso di qualità che ha accompagnato da sempre il lavoro del gruppo.
Il sistema di gestione per la qualità adottato da Gruppo FMA ha come obiettivo quello di aumentare il grado di soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio ed il controllo dei processi sia per l’attività di progettazione che di erogazione dei nostri servizi in ambito di eventi, attività promozionali e di erogazione di servizi di promocomunicazione.
Tale sistema ci orienta di più verso la customer satisfaction, ed è tenuto sotto controllo attraverso la definizione dei requisiti di progetto, la reportistica delle attività ed il controllo delle prestazioni fornite attraverso l’utilizzo di schemi e modelli unificati, completi ed efficaci.

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